ITIL® 4 Specialist – Drive Stakeholder Value (DSV)
Description
DSV steht für Drive Stakeholder Value. Entsprechend steht im Fokus dieses ITIL DSV Trainings die Wertschöpfungskette und Kundenzufriedenheit, um IT erfolgreich als wertgenerierenden Faktor zu positionieren.
Der Kurs schließt mit der ITIL® 4 Specialist – Drive Stakeholder Value (DSV) Zertifizierung! Ihr Weg zur ITIL 4 Managing Professional Zertifizierung!
Voraussetzungen
Für die Teilnahme an diesem Training ist die Absolvierung des ITIL® 4 Foundation Levels notwendig.
Zielgruppe
- IT Professionals
- Business Manager*innen
- Verantwortliche für Geschäftsprozesse oder Service Management
- Mitarbeiter*innen von IT Abteilungen
- Mitarbeiter*innen die in Unternehmen tätig sind, die ITIL bereits eingeführt und angepasst haben oder erst einführen werden
Prüfung
Die Teilnehmerservicegebühr in der Höhe von EUR 770,- ist im Kurspreis inkludiert. Darin enthalten ist die offizielle ITIL Prüfung. Neben den ETC Trainingsunterlagen erhalten Sie Zugang zum offiziellen ITIL Manual.
Ergänzende / aufbauende / weiterführende Schulungen
- ITIL® 4 Foundation
Schulungsinhalt
Dieses Training ist Teil des ITIL 4 Managing Professional Pakets, das auch folgende Kurse inklusive Prüfungen umfasst:
- ITIL® 4 Specialist – Create, Deliver & Support (CDS)
- ITIL® 4 Specialist – High Velocity IT (HVIT)
- ITIL® 4 Strategist – Direct, Plan & Improve (DPI)
Kooperation
Der Kurs wird von unserem Partner (ETC) angeboten.
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