Was bedeutet Qualitätsmanagement?
Das International Software Testing Qualifications Board (ISTQB) definiert den Begriff „Qualitätsmanagement“ wie folgt:
Unter Qualitätsmanagement versteht man „Aufeinander abgestimmte Tätigkeiten zum Leiten und Lenken einer Organisation bezüglich Qualität, welche das Festlegen der Qualitätspolitik und der Qualitätsziele, die Qualitätsplanung, die Qualitätssteuerung, die Qualitätssicherung und die Qualitätsverbesserung beinhalten.“
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