Was bedeutet Transaktionsanalyse?
Das International Software Testing Qualifications Board (ISTQB) definiert den Begriff „Transaktionsanalyse“ wie folgt:
Unter Transaktionsanalyse versteht man „Die Analyse von Transaktionen zwischen Personen und im menschlichen Bewusstsein. Eine Transaktion ist dabei definiert als ein Auslöser und eine Antwort. Transaktionen finden zwischen Personen statt und zwischen den Ego-Zuständen (Persönlichkeitsbereichen) innerhalb des Bewusstseins einer einzelnen Person.“
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